知識管理與企業(yè)核心競爭力
知識管理和核心競爭力是一個企業(yè)發(fā)展的關鍵部分。小編下面為大家整理關于知識管理與企業(yè)核心競爭力的文章,歡迎閱讀參考:
1 知識管理與核心競爭力
1.1 知識管理的內涵
美國的管理學教授彼得·德魯克博士在20世紀60年代初期時代是第一次提出了知識管理的概念[1]。目前,對知識管理的理解不僅在實業(yè)界和學術界有較大差別,因為學術界也沒有形成一個比較健全的定義。本文從知識管理的過程、內容、目標和管理的角度給出知識管理的定義:企業(yè)對知識的管理是在一定的環(huán)境條件下,運用一些知識方面的來源和一定的信息技術來實現(xiàn)對知識的創(chuàng)新。在知識管理的過程中,知識的獲取、創(chuàng)新、延續(xù)、共同分享和學以致用這些步驟和活動并不是整體不變的,他們是需要不斷的重復和循環(huán)。知識管理的內涵包括:
1.1.1 知識管理是對知識一個認識和發(fā)展
對知識的一個認識和發(fā)展是依據(jù)知識的發(fā)展這個規(guī)律來的,通過加快對知識的進一步研究和創(chuàng)新,讓知識達到一個共享的作用,從而謀求生存和持續(xù)發(fā)展。
1.1.2 知識的生產是知識發(fā)展中必不可少的一個環(huán)節(jié)
企業(yè)通過知識管理中的不斷發(fā)展,有效地做好企業(yè)內部和外部的規(guī)劃,以及企業(yè)的知識和技術,并將其運用在企業(yè)日常的研發(fā)、生產和銷售的全部流程中,通過這種方式能夠使得企業(yè)保持著源源不斷的發(fā)展活力并獲得不斷增長的經(jīng)營利潤。
1.1.3 對知識的發(fā)展來說,知識活動是載體
企業(yè)的物流和價值都是知識活動,研究知識活動的規(guī)律,可以幫助企業(yè)完善體系,幫助企業(yè)實現(xiàn)各種管理職能。
1.1.4 知識創(chuàng)新是知識中一個重要前進目標
知識創(chuàng)新不再是簡單的存儲各種客觀信息,而是進一步發(fā)掘企業(yè)員工的潛在能力。企業(yè)中的每個員工都是知識的創(chuàng)造者,每個員工都有自己的獨特想法。企業(yè)要幫助每一個員工,使他們都能夠在工作中積極主動的學習更多的知識,獲取知識,使用知識,創(chuàng)新知識,從而從根本上促進企業(yè)知識的不斷發(fā)展和進步。
1.2 企業(yè)核心競爭力
核心競爭力是一個各方面的不斷積累、發(fā)展以及特殊技能發(fā)展的綜合體系,這是企業(yè)和其他所不同的一個能力。正確掌握企業(yè)的核心競爭力需要把握兩個方面:第一,核心能力是企業(yè)擁有的一種能力,是經(jīng)過后期的孕育和凝練形成的;第二,它是企業(yè)在技能和技術方面多維復合的能力集合體,不單指科學技術,還包括決策、管理、營銷和應變等方面的技能。
2 知識管理與企業(yè)核心競爭力的聯(lián)系
2.1 企業(yè)對知識的管理對企業(yè)有積極作用
2.1.1 確保企業(yè)核心競爭力的獨特性
知識資源和對知識的創(chuàng)新能力是企業(yè)所擁有的內部資源,這些資源是企業(yè)構成核心競爭力的基礎,而企業(yè)對知識的管理是進一步擴大企業(yè)內部核心競爭力的關鍵部分。知識管理對企業(yè)內部發(fā)展創(chuàng)新起到帶頭作用,是獲取創(chuàng)新能力和保持競爭優(yōu)勢的武器。企業(yè)對知識方面的管理是為知識的創(chuàng)新活動提供一個有效地保證,企業(yè)知識管理往往更注重對知識的進一步開發(fā)利用,它要把員工頭腦中的有效資源作為企業(yè)特別資源,為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢埋下根基,這樣能夠保證企業(yè)的核心競爭力的獨特性。
2.1.2 確保企業(yè)核心競爭力進一步發(fā)展
企業(yè)對知識不斷地獲取有利于企業(yè)提高競爭力,進一步發(fā)展,在今后的工業(yè)社會和信息時代里,對企業(yè)來說,誰擁有資本,誰就可以控制整個市場發(fā)展,占有市場領導地位。企業(yè)的核心競爭力主要是憑借這個企業(yè)的知識資本的多少來決定的,知識決定未來。企業(yè)的知識存儲量決定企業(yè)資源的配置,主要在產品與市場較量中體現(xiàn)出企業(yè)的競爭優(yōu)勢;知識積累可以進一步促進企業(yè)的不斷發(fā)展,提高企業(yè)本身的競爭力。但是對知識累計和發(fā)展都是知識學習的結果,知識學習對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。因此,要保持核心競爭力,企業(yè)就須加強對知識的不斷學習,提高企業(yè)的能力,確保企業(yè)競爭優(yōu)勢的延續(xù)性。
2.1.3 提高企業(yè)核心競爭力的整體性
企業(yè)具有核心競爭力,意味著企業(yè)具有在競爭中難以被競爭對手模仿、戰(zhàn)勝的核心競爭優(yōu)勢,同時代表著企業(yè)不斷迎合市場需要的新業(yè)務和主動應對變化的應變能力。通過知識整合,實現(xiàn)系統(tǒng)整體性、完善企業(yè)內部知識資源與外部知識資源的非線性相互作用,對各種資源進行組織,對突發(fā)事件做出迅速有效的反應。通過企業(yè)的自我適應的發(fā)展模式,使知識系統(tǒng)內外資源有效整合,使企業(yè)能夠適應多變的市場環(huán)境,以滿足核心競爭力發(fā)展與不斷提升的知識。
2.1.4 提高企業(yè)核心競爭力的發(fā)展性
知識共享有利于提高企業(yè)核心競爭力的不斷發(fā)展,讓企業(yè)更好的進步,知識共享有利于企業(yè)各部門之間的知識交流與信息流通,因此企業(yè)要營造出一個適合企業(yè)員工學習的環(huán)境,建立融洽的溝通環(huán)境。企業(yè)要進一步實施專業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,將自身的優(yōu)勢發(fā)放到各個領域中,做到收集、共享、吸收的效果,這樣有利于提高自身核心競爭力的知識、技能,實現(xiàn)知識的流動性價值,從而擴大了企業(yè)核心競爭力的延續(xù)性。
2.2 核心競爭力對知識管理的引導作用
企業(yè)對知識方面的管理可以促進在市場中的核心競爭力的形成和發(fā)展,反之,核心競爭力對知識管理具有一定的引導作用。核心競爭力戰(zhàn)略對企業(yè)來說,不同以往,不再是以單傳的知識產業(yè)作為核心主導,這種思路能夠讓人們在思考問題時,進一步了解到企業(yè)的發(fā)展不僅要增強當前知識效用,還要從獲取更多知識出發(fā)。越來越多的企業(yè)開始使用核心競爭力這個方式來幫助確定他們的知識專長和表現(xiàn)能力。核心競爭力的培養(yǎng)與提高要求知識管理變革,需要實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的知識管理方法,從知識綜合與創(chuàng)新方面全面發(fā)展。核心競爭力的發(fā)展體現(xiàn)了企業(yè)的長期目標,是企業(yè)通過重新認識與整合內部與外部的過程,它能為企業(yè)未來的發(fā)展提供一定的輔助作用。
3 知識管理提升企業(yè)核心競爭力的方法
3.1 樹立知識資本的新理念
知識是企業(yè)經(jīng)濟增長最重要的因素。美國管理大師彼得·德魯克指出:“在新的經(jīng)濟體系中,知識并不是和人才、資本、土地統(tǒng)一而論,而是作為特殊的資源而成立的”。企業(yè)的帶頭人要改變管理理念,樹立知識資本的新思想,使企業(yè)全體員工重視對專業(yè)技術知識的學習和應用,認識到知識對企業(yè)發(fā)展的重要性,意識到自己是知識管理主體的組成部分,自覺地把知識的所有的發(fā)展功能作為自身工作的一部分。高層領導者應從戰(zhàn)略作為出發(fā)點,對企業(yè)目前所擁有的知識資源做一個初步的整改和規(guī)劃,要清楚地知道企業(yè)有哪些知識資源,作進一步的發(fā)展。
3.2 構建知識管理系統(tǒng)
信息技術是知識管理技術的第一因素。信息網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、文獻資料等資源的共享,能夠推動知識管理活動在企業(yè)中的運作。企業(yè)知識庫為內外部知識的共享與傳播提供了友好的渠道,為企業(yè)員工學習交流創(chuàng)造了良好的環(huán)境。企業(yè)知識庫對實現(xiàn)企業(yè)的知識管理有很大幫助,它能實現(xiàn)知識的交流和共享,有利于企業(yè)的協(xié)作與溝通,促進企業(yè)更好的發(fā)揮資源優(yōu)勢,提高創(chuàng)新能力和對市場的應變能力,進而形成企業(yè)的核心競爭力。
3.3 建立學習型組織
在知識經(jīng)濟條件下,企業(yè)更新知識的能力對企業(yè)的發(fā)展來說,是非常重要的,建立學習型組織保證企業(yè)活力和提高企業(yè)核心競爭力的關鍵點。通過組織學習,在員工個人學習基礎上,加強信息的交流,縮短信息收集的時間,實現(xiàn)知識,特別是隱性知識共享,促使企業(yè)的知識更新和深化,使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)應該在內網(wǎng)上構建文化知識庫,為員工在線學習提供一個平臺。同時,企業(yè)可以通過在線學習情況,可以了解員工的能力和需求,為企業(yè)以后的業(yè)務培養(yǎng)和知識交流提供一手資料,確保企業(yè)文化水平的全面提高,為企業(yè)源源不斷的提供知識型人才,保證維持與發(fā)展企業(yè)核心競爭力。
3.4 發(fā)展知識共享的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和員工行為規(guī)范的集中體現(xiàn)。它是無形的,但卻存在于企業(yè)的任何時間與空間,隨著企業(yè)而生存,也隨著時代發(fā)展變化而變化。建立和培養(yǎng)具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化,改造傳統(tǒng)企業(yè)文化,提倡創(chuàng)新和共享的新思想,向員工大力宣傳建立新型企業(yè)文化的重要性,轉變企業(yè)員工的思想,讓員工們認識到知識的重要性。另外,改變工作環(huán)境,使得知識的交流更容易,從而發(fā)揮其創(chuàng)造價值。企業(yè)應構建一個知識共享交流平臺,鼓勵在工作環(huán)境中高效的使用知識,這樣才能提高企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,從而營造一種調動員工進行知識交流積極性、知識共享。這樣能夠提高知識創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化的形成往往和特定的環(huán)境與企業(yè)成長過程有關,沒有相同的企業(yè)文化,因此,一個企業(yè)的文化是無法被仿制的,以知識為中心的企業(yè)文化不僅是知識管理的需要,也是企業(yè)提高核心競爭力的重要表現(xiàn)形式。
3.5 加速知識創(chuàng)新
知識創(chuàng)新直接影響著企業(yè)核心競爭力的發(fā)展。企業(yè)的核心競爭力包括兩個方面:一是核心發(fā)展,二是核心資源。成功的企業(yè)做到這兩個方面同時兼顧,形成一種其他企業(yè)無法仿制的知識平臺。在競爭中,企業(yè)要想立于不敗,不但要擁有比別人領先一步的產品、技術和管理方式,同時還要擁有創(chuàng)新的知識生產。知識創(chuàng)新具有多面性,包括有技術、管理、市場、組織方面的知識創(chuàng)新。它不僅包括對新產品的研究與開發(fā)、新工藝的創(chuàng)造,還包括企業(yè)管理模式的變革、組織機制的重構等其他方面,同時還是一個將技術與市場需求相結合。產品性能的改進要求知識創(chuàng)新,管理問題、內部調整問題也需要企業(yè)實現(xiàn)知識的創(chuàng)新,這是實現(xiàn)企業(yè)競爭地位的根本性改變和尋求長遠核心競爭優(yōu)勢的關鍵點。因此,企業(yè)要創(chuàng)造適合學習的良好環(huán)境,充分開發(fā)和有效利用企業(yè)的知識資源,建立以提高核心競爭力為目的的知識創(chuàng)新,是企業(yè)中對知識管理的一項重要內容。
3.6 建立知識管理的獎罰機制
知識的價值是由服務和知識含量所決定的,而知識則來自于每個員工的自身能力發(fā)展。企業(yè)要建立有效的獎罰機制,才能調動員工生產積極性,自己的能力和開發(fā)利用企業(yè)知識資源發(fā)展的積極性,這樣能夠給企業(yè)的發(fā)展帶來更大的成功。同時企業(yè)設定明確的賞罰制度,既滿足員工經(jīng)濟利益的需求,又滿足員工自我價值的實現(xiàn)。同時企業(yè)要使這些獎勵措施適合企業(yè)的發(fā)展,這樣能夠進一步促進員工積極參與到企業(yè)管理中,企業(yè)應當建立激勵機制。這樣能夠實現(xiàn)知識的效益,最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目的。
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