管理咨詢(xún)師備考試題「附答案」

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2017年管理咨詢(xún)師備考試題「附答案」

　　一、單選題

2017年管理咨詢(xún)師備考試題「附答案」

　　1.通過(guò)企業(yè)對(duì)外界環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的態(tài)度來(lái)體現(xiàn)，由處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種關(guān)系的指導(dǎo)思想、基本觀點(diǎn)和行為準(zhǔn)則所構(gòu)成是( )。

　　A 企業(yè)哲學(xué)

　　B 企業(yè)宗旨

　　C 企業(yè)形象

　　D 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本題考查企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵。

　　2.( )是咨詢(xún)公司管理的基本環(huán)節(jié)。

　　A 財(cái)務(wù)管理

　　B 企業(yè)文化

　　C 項(xiàng)目管理

　　D 運(yùn)營(yíng)管理

　　【答案】：C

　　3.以下對(duì)管理咨詢(xún)含義的理解，較準(zhǔn)確的是( )。

　　A 管理咨詢(xún)是由咨詢(xún)專(zhuān)家依據(jù)客戶(hù)的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入的調(diào)查、分析，找出客戶(hù)存在的管理問(wèn)題，提出改善方案，指導(dǎo)方案實(shí)施的智力服務(wù)活動(dòng)

　　B 管理咨詢(xún)是由企業(yè)外部管理咨詢(xún)?nèi)藛T通過(guò)系統(tǒng)的診斷活動(dòng)，找出企業(yè)存在的管理問(wèn)題及產(chǎn)生的原因，提出改善方案，獨(dú)立完成的智力服務(wù)活動(dòng)

　　C 管理咨詢(xún)是通過(guò)一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助企業(yè)管理人員提高理論水平和能力的活動(dòng)

　　D 管理咨詢(xún)是由咨詢(xún)專(zhuān)家依據(jù)客戶(hù)的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入的調(diào)查、分析，找出客戶(hù)存在的管理問(wèn)題，提出改善方案，獨(dú)立完成的高智力服務(wù)活動(dòng)

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本題考查管理咨詢(xún)含義的理解，答案B中，管理咨詢(xún)并非是由外部管理咨詢(xún)?nèi)藛T，企業(yè)內(nèi)部也有內(nèi)部管理咨詢(xún)?nèi)藛T。管理咨詢(xún)是由咨詢(xún)專(zhuān)家和企業(yè)共同完成的。答案C把管理咨詢(xún)等同于培訓(xùn)活動(dòng)，是錯(cuò)誤的。答案D將管理咨詢(xún)作為咨詢(xún)專(zhuān)家獨(dú)立完成的活動(dòng)，是錯(cuò)誤的。咨詢(xún)是由咨詢(xún)專(zhuān)家和企業(yè)共同參與完成的智力活動(dòng)。

　　4.表示企業(yè)應(yīng)該在保持現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎地發(fā)展，避免過(guò)于冒險(xiǎn)的行動(dòng)。可選擇的戰(zhàn)略有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、集中化多元經(jīng)營(yíng)等，屬于哪個(gè)象限?( )

　　A 保守象限

　　B 防御象限

　　C 競(jìng)爭(zhēng)象限

　　D 進(jìn)取象限

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本題考查保守象限內(nèi)涵。

　　5.對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行診斷，并針對(duì)“病癥”下，使企業(yè)擺脫管理危機(jī)是( )。

　　A 教練員

　　B 傳教

　　C 醫(yī)生

　　D 幕僚

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　咨詢(xún)?nèi)藛T相當(dāng)于企業(yè)的醫(yī)生，采用“望、聞、問(wèn)、切”等方法，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行診斷，并針對(duì)“病癥”下，使企業(yè)擺脫管理危機(jī)。

　　6.指被評(píng)價(jià)者扮演某一種領(lǐng)導(dǎo)角色，面對(duì)一堆信件或者文稿，這些信件或文稿里既有Fl常瑣事，也有重要大事;這種方法要求被評(píng)價(jià)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，獨(dú)立處理這些文件并形成報(bào)告。

　　A 情景模擬

　　B 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　C 角色扮演

　　D 公文筐測(cè)驗(yàn)

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本題考查人才測(cè)評(píng)方法。

　　7.在管理咨詢(xún)?nèi)藛T的道德規(guī)范中( )是最敏感、最重要的問(wèn)題之一。

　　A 格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策

　　B 不接受力不勝任的咨詢(xún)委托

　　C 體現(xiàn)客戶(hù)利益最大化

　　D 不做詆毀同行的事

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　體現(xiàn)客戶(hù)利益最大化是最敏感、最重要的問(wèn)題之一。

　　8.運(yùn)用“人才測(cè)評(píng)技術(shù)——評(píng)價(jià)中心技術(shù)”對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)估，是近年來(lái)比較流行的方法。以下有關(guān)“人才測(cè)評(píng)技術(shù)——評(píng)價(jià)中心技術(shù)”的描述，正確的是( )。

　　A 評(píng)價(jià)小組的每位成員在宣讀自己的評(píng)價(jià)時(shí)，其他人員不可以提問(wèn)

　　B 評(píng)價(jià)小組的每位成員在宣讀自己的評(píng)價(jià)時(shí)，其他人員可以提問(wèn)也可以相互討論

　　C 所有成員宣讀觀察記錄后，共同討論確定每個(gè)應(yīng)聘者的行為等級(jí)，對(duì)應(yīng)聘者的最終評(píng)估

　　D 所有成員宣讀觀察記錄后，根據(jù)每位成員的評(píng)估等級(jí)得出平均等級(jí)，作為對(duì)應(yīng)聘者的最終評(píng)估

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查員工招聘方法。

　　二、多選題

　　1.5W1H1C分析法，是咨詢(xún)?nèi)藛T在改善方案設(shè)計(jì)時(shí)常會(huì)運(yùn)用的一種分析方法，其中的5W包括( )。

　　A 在做什么事

　　B 為什么要做這件事

　　C 應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做這件事

　　D 應(yīng)該在什么時(shí)候做這件事

　　E 應(yīng)該在哪里做這件事

　　【答案】：A,B,C,D,E

　　【解析】：

　　本題考查改善方案設(shè)計(jì)的方法。

　　2.質(zhì)量管理里面老七種工具和新七種工具分析方法。新七種工具包括( )。

　　A 檢查表法

　　B 關(guān)系圖法

　　C KJ法(親和圖法)

　　D 直方圖法

　　E 矩陣數(shù)據(jù)分析法

　　【答案】：B,C,E

　　3.COSO控制體系具體包括( )。

　　A 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　B 控制環(huán)境

　　C 信息和交流

　　D 控制活動(dòng)

　　E 恰當(dāng)?shù)目刂苹顒?dòng)要求

　　【答案】：A,B,C,D

　　4.依據(jù)不同的基準(zhǔn)，管理咨詢(xún)可以有不同的分類(lèi)。按咨詢(xún)涉及的業(yè)務(wù)廣度分為( )。

　　A 綜合咨詢(xún)

　　B 外部專(zhuān)家咨詢(xún)

　　C 自我咨詢(xún)

　　D 專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)

　　E 專(zhuān)題咨詢(xún)

　　【答案】：A,D,E

　　【解析】：

　　依據(jù)不同的基準(zhǔn)，管理咨詢(xún)可以有不同的分類(lèi)。按咨詢(xún)涉及的業(yè)務(wù)廣度分為綜合咨詢(xún)、專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)、專(zhuān)題咨詢(xún)。

　　5.多元化成長(zhǎng)方式包括( )。

　　A 縱向多元化

　　B 同心多元化

　　C 水平多元化

　　D 集團(tuán)多元化

　　E 橫向多元化

　　【答案】：B,C,D

　　【解析】：

　　多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括同心多元化(開(kāi)發(fā)與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品線(xiàn)的技術(shù)或營(yíng)銷(xiāo)有協(xié)同關(guān)系的新產(chǎn)品)，水平多元化(研究開(kāi)發(fā)能滿(mǎn)足現(xiàn)有顧客需要的新產(chǎn)品)，以及集團(tuán)多元化(開(kāi)發(fā)與企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)都毫無(wú)關(guān)系的新業(yè)務(wù))。

　　6.在經(jīng)營(yíng)者財(cái)務(wù)管理體系中( )體現(xiàn)了財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)功能。

　　A 投融資管理

　　B 盈余管理

　　C 價(jià)格管理

　　D 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

　　E 會(huì)計(jì)管理

　　【答案】：B,C,D

　　【解析】：

　　經(jīng)營(yíng)者預(yù)算管理、績(jī)效評(píng)估、稅收管理、盈余管理、價(jià)格管理、并購(gòu)重組、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理則體現(xiàn)了財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)功能。

　　7.咨詢(xún)?nèi)藛T只有在項(xiàng)目實(shí)施中做到正確的定位，才能保證項(xiàng)目活動(dòng)順利開(kāi)展。咨詢(xún)師的角色定位主要有( )。

　　A 傳教士

　　B 教練員

　　C 醫(yī)生

　　D 管理者

　　E 專(zhuān)家

　　【答案】：A,B,C,E

　　【解析】：

　　本題考查咨詢(xún)?nèi)藛T的定位的內(nèi)容，咨詢(xún)師的角色定位有：醫(yī)生、教練員、專(zhuān)家、幕僚、傳教士等。依據(jù)題意看。因此，答案是：ABCE。

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