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管理咨詢師考試專項備考習題及答案

時間:2024-04-13 10:09:32 林惜 管理咨詢師 我要投稿
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管理咨詢師考試專項備考精選習題及答案

  學習是一個循序漸進的過程,需要同學們不斷的學習和努力。下面是小編給大家整理了管理咨詢師考試專項備考精選習題及答案,供大家參閱。

管理咨詢師考試專項備考精選習題及答案

  管理咨詢師考試專項備考習題及答案 1

  一、單項選擇題

  1.肉牛飼養(yǎng)和加工行業(yè)的增長率一直維持在較高水平,某中型企業(yè)“××”牌鮮肉 的市場相對占有率較低,難以給企業(yè)帶來較高的資金回報,需要投入大量資金進 行市場開發(fā)。根據(jù)波士頓(BCG)矩陣,這種業(yè)務稱之為( )

  A.明星型業(yè)務

  B.現(xiàn)金牛業(yè)務

  C.瘦狗型業(yè)務

  D.問題型業(yè)務

  參考答案:D

  2.根據(jù)通用(GE)矩陣分析模型,針對產業(yè)吸引力高但企業(yè)競爭力低的業(yè)務應采取的措施是( )

  A.盡量擴大投資

  B.選擇細分市場大力投入

  C.減少投資

  D.專門化,采取并購策略

  參考答案:D

  3.戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)是一種較為復雜的戰(zhàn)略匹配方法。該矩陣采用兩個內部維度和兩個外部維度進行戰(zhàn)略匹配分析。其中,兩個內部維度是指 ( )

  A.財務優(yōu)勢(FS)環(huán)境穩(wěn)定性(ES)

  B.財務優(yōu)勢(FS)與競爭優(yōu)勢(CA)

  C.環(huán)境穩(wěn)定性(ES)與產業(yè)優(yōu)勢(IS)

  D.競爭優(yōu)勢(CA)產業(yè)優(yōu)勢(IS)

  參考答案:B

  4.在戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)中,采用兩個內部維度和兩個外部維度將企業(yè)的戰(zhàn)略地位劃分為進取、保守、防御和競爭4個象限,其中構成橫坐標的兩個維度分別是( )

  A.行業(yè)吸引力、市場增長率

  B.競爭優(yōu)勢、產業(yè)優(yōu)勢

  C.財務優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢

  D.財務優(yōu)勢、環(huán)境穩(wěn)定性

  參考答案:B

  5.下圖是戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)分析模型的示意圖,對圖中數(shù)字所代表的含義,下列說法正確的是( )

  A.1進取象限2保守象限3防御象限4競爭象限

  B.1保守象限2進取象限3防御象限4競爭象限

  C.1保守象限2進取象限3競爭象限4防御象限

  D.1進取象限2保守象限3競爭象限4防御象限

  參考答案:B

  6.下列說法中,不正確的是( )

  A.愿景分析是銜接企業(yè)文化與戰(zhàn)略的過渡性步驟

  B.企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、長期目標和企業(yè)行為活動總原則

  C.決定企業(yè)使命的因素主要是政府、社區(qū)、社會公眾等

  D.企業(yè)宗旨主要回答本企業(yè)成為什么性質的企業(yè)或組織類型

  參考答案:C

  7.下列關于企業(yè)愿景的表述,正確的是( )

  A.企業(yè)愿景是指企業(yè)在社會中借以存在的根據(jù),或者說是企業(yè)在社會中所應當承擔的角色和責任

  B.企業(yè)愿景是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確立的核心價值觀、態(tài)度、信念和行為準則

  C.企業(yè)愿景是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事什么樣的事業(yè)活動,以及應成為什么性質的企業(yè)和組織類型

  D.企業(yè)愿景是企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標和目的,自我設定的社會責任和義務的.一個高度概括

  參考答案:D

  8.企業(yè)制定戰(zhàn)略業(yè)務成長方式時,與其它獨立組織在研發(fā)、生產、市場營銷、服務等多方面展開合作,這種優(yōu)勢互補尋求范圍經(jīng)濟和協(xié)調效應的成長方式是( )

  A.密集性成長方式

  B.一體化成長方式

  C.多元化成長方式

  D.聯(lián)盟成長方式

  參考答案:D

  9.企業(yè)的總體戰(zhàn)略必須與動態(tài)的外部環(huán)境保持協(xié)調。在內外環(huán)境約束下,某企業(yè)在其戰(zhàn)略規(guī)劃期內實施資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略,該企業(yè)所采取的戰(zhàn)略屬于( )

  A.穩(wěn)定性戰(zhàn)略

  B.增長戰(zhàn)略

  C.組合戰(zhàn)略

  D.收縮戰(zhàn)略

  參考答案:A

  10.某家電生產企業(yè)根據(jù)自身條件,選擇了密集型戰(zhàn)略成長方式。下列措施中,不符合該企業(yè)成長方式的是( )

  A.開發(fā)新產品,擴大目標市場占有率

  B.采取降價促銷策略,擴大現(xiàn)有產品的市場份額

  C.開拓海外市場,開展產品出口業(yè)務

  D.兼并元器件生產加工企業(yè)

  參考答案:D

  11.某大型企業(yè),經(jīng)營業(yè)務涉及計算機、冰箱、彩電、空調等多個領域。在冰箱行業(yè)。 該企業(yè)占全國20%的市場份額,處于領導地位;在彩電、空調行業(yè),該企業(yè)市場份額逐步上升,利潤不斷增加,發(fā)展前景很好;在計算機行業(yè),該企業(yè)經(jīng)營業(yè)績較差,短期內很難取得利潤。根據(jù)以上資料,該企業(yè)總體戰(zhàn)略適宜采取( )

  A.穩(wěn)定性戰(zhàn)略

  B.增長戰(zhàn)略

  C.組合戰(zhàn)略

  D.收縮戰(zhàn)略

  參考答案:C

  12.北方某黃金飾品銷售公司一直主要從南方沿海城市的生產廠家組織貨源,經(jīng)過10年的發(fā)展,公司年銷售額近2億元人民幣。該公司今年收購了一家黃金飾品生產企業(yè),這種一體化類型屬于( )

  A.前向一體化

  B.后向一體化

  C.橫向一體化

  D.混合一體化

  參考答案:B

  13.企業(yè)自己供應生產現(xiàn)有產品的全部或部分原材料,如鋼鐵公司準備自己擁有礦山和煉焦設施,紡織廠自己紡紗、洗紗等。這種企業(yè)戰(zhàn)略構思稱為( )

  A.相關多元化

  B.非相關多元化

  C.前向一體化

  D.后向一體化

  參考答案:D

  14.甲企業(yè)是一家從事化妝品生產的企業(yè),在行業(yè)內處于競爭者地位。甲企業(yè)決定采取增長戰(zhàn)略,提升在行業(yè)內的地位;瘖y品生產行業(yè)是一個較為成熟的行業(yè), 行業(yè)已形成差異化,各企業(yè)在各細分市場形成競爭均衡,并且各企業(yè)均將生產成 本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過市場分析發(fā)現(xiàn),剛剛大學畢業(yè)步入社會的女性對于產品特性和價格的需求與其他客戶群具有較大差異,而目前市場內并沒 有針對她們的合適產品。因此,甲企業(yè)應選擇( )戰(zhàn)略開發(fā)此細分市場

  A.差別化戰(zhàn)略

  B.最優(yōu)成本供應商戰(zhàn)略

  C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略

  D.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略

  參考答案:D

  15.以某個狹窄的購買者群體為焦點,通過為這個小市場上的購買者提供能夠比競爭對手更能滿足購買者需求的有特色定制產品或服務,以戰(zhàn)勝競爭對手的業(yè)務層戰(zhàn)略是( )

  A.差別化戰(zhàn)略

  B.最優(yōu)成本供應商戰(zhàn)略

  C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略

  D.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略

  參考答案:D

  16.如果企業(yè)甲、乙兩類產品當前成本分別位于成本曲線上的M、N兩點,那么對甲、 乙兩類產品應分別采取( )

  A.差別化戰(zhàn)略和小批量定制戰(zhàn)略

  B.大規(guī)模定制戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略

  C.大規(guī)模定制戰(zhàn)略和成本領先戰(zhàn)略

  D.小批量定制戰(zhàn)略和成本領先戰(zhàn)略

  參考答案:D

  17.某公司主業(yè)是家用電器生產和銷售。由于近年來市場競爭日益激烈,公司根據(jù)管理咨詢人員的建議,決定采取低成本戰(zhàn)略。下列選項中,最不符合該公司低成本戰(zhàn)略的是( )

  A.在越南投資設立子公司,作為公司南亞市場的生產制造基地

  B.在推出新產品前對庫存的老產品進行降價處理

  C.技術研發(fā)部門研發(fā)主要產品的替代原料,預計可節(jié)約原料成本l5%

  D.與第三方物流公司簽訂物流配送外包協(xié)議,減少物流費用支出

  參考答案:B

  18.某公司的制造成本在競爭中不占優(yōu)勢,而導致成本高的主要原因是原材料采購價格高。為降低該公司的制造成本,以下措施不恰當?shù)氖? )

  A.與供應商協(xié)商以獲取更優(yōu)惠的原料價格

  B.嘗試使用相對便宜的原料替代品

  C.增加研發(fā)投入以提高產品性能

  D.通過后向一體化整合控制原材料的成本

  參考答案:C

  19.咨詢師對戰(zhàn)略咨詢方案進行評價和篩選時,應遵循的基本原則不包括( )

  A.整體優(yōu)勢最大化

  B.競爭優(yōu)勢最大化

  C.行業(yè)優(yōu)勢最大化

  D.成本優(yōu)勢最大化

  參考答案:D

  20.以下關于戰(zhàn)略方案評價標準的理解,不恰當?shù)氖? )

  A.應考慮戰(zhàn)略方案的適用性,使企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境相適應,與自身資源相匹配

  B.應考慮戰(zhàn)略方案的可接受性,保證大多數(shù)或重要利益集團對該戰(zhàn)略的認可

  C.應考慮戰(zhàn)略方案的可行性,保證企業(yè)有能力成功實施該戰(zhàn)略

  D.應考慮戰(zhàn)略方案的差異性,力爭使企業(yè)戰(zhàn)略不同于其他企業(yè)

  參考答案:D

  21.總體戰(zhàn)略制定完成后,應該制定戰(zhàn)略措施,從而保證戰(zhàn)略落地。對新產品的開發(fā)、老產品的技術改進、生產規(guī)模的技術改造等屬于( )

  A.組織和財務保證措施

  B.市場營銷和管控系統(tǒng)保證措施

  C.技術保證措施

  D.人力資源保證措施

  參考答案:C

  22.人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施的是( )

  A.測算適應戰(zhàn)略需要的人員

  B.招募和培育實現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工

  C.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能

  D.競爭對手人員情況的調查

  參考答案:D

  23.某公司在實施戰(zhàn)略之前,積極做好各項準備工作,其中屬于技術保證措施的是 ( )

  A.推行新的國家安全生產標準

  B.全員培訓學習平衡計分卡

  C.引入IS09000質量管理體系

  D.在工藝上精益求精

  參考答案:D

  24.以下屬于戰(zhàn)略實施計劃內容的是( )

  A.通過評估、監(jiān)督,促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

  B.部門分階段目標和部門的行動計劃與項目

  C.企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調和對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明

  D.企業(yè)在行業(yè)或市場上的地位

  參考答案:C

  25.下列關于戰(zhàn)略目標分解的理解,錯誤的是( )

  A.戰(zhàn)略目標分解的最終結果是財務預算

  B.戰(zhàn)略目標分解應同績效承諾相結合

  C.按照平衡計分卡的要求,戰(zhàn)略目標可分解為財務目標、客戶目標、內部管理目標、學習和創(chuàng)新目標4個方面

  D.戰(zhàn)略目標既應從時間上,也應從空間上逐層分解

  參考答案:A

  26.制定戰(zhàn)略實施計劃是保證戰(zhàn)略成功實施的必要手段,下列關于制定戰(zhàn)略實施計劃的觀點,正確的是( )

  A.戰(zhàn)略實施計劃是長期計劃,年度經(jīng)營計劃不應包括在內

  B.戰(zhàn)略實施計劃可以避免實施過程中出現(xiàn)混亂局面,因此戰(zhàn)略實施計劃必須明確、具體,不留余地

  C.制定戰(zhàn)略實施計劃不能同時將企業(yè)總目標、總任務做時間和空間上的分解, 以免造成混亂

  D.企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃內容一般包括總體戰(zhàn)略說明、分階段目標、行動計劃和項目、資源配置、組織與協(xié)調、應變計劃等

  參考答案:D

  27.戰(zhàn)略審計是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具,它不包括( )

  A.對戰(zhàn)略制定過程的審計

  B.對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計

  C.對戰(zhàn)略目標的審計

  D.對戰(zhàn)略實施效果的審計

  參考答案:C

  28.戰(zhàn)略調整是戰(zhàn)略實施中必不可少的環(huán)節(jié),戰(zhàn)略調整的方法有常規(guī)戰(zhàn)略調整、有限的戰(zhàn)略調整、徹底的戰(zhàn)略調整、企業(yè)轉向等。企業(yè)有限的戰(zhàn)略調整是( )

  A.企業(yè)為了吸引顧客或為自己產品確定位置,而對戰(zhàn)略進行正常調整

  B.企業(yè)在原有的產品系列基礎上向新的市場推出新的產品時做出的局部調整

  C.企業(yè)的組織結構和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化

  D.企業(yè)改變自己的經(jīng)營方向

  參考答案:B

  管理咨詢師考試專項備考習題及答案 2

  1.在對咨詢項目的實施效果進行評價的過程中,關于評價指標設定的原則,下列說法不恰當?shù)氖?)。

  A.近期效益分析與遠期效益分析相結合,以近期效益分析為主

  B.定量分析與定性分析相結合,以定量分析為主

  C.全過程分析與階段分析相結合,以全過程分析為主

  D.動態(tài)分析與靜態(tài)分析相結合,以動態(tài)為主

  2.對咨詢項目的有效管理,是滿足客戶要求,順利完成咨詢項目的重要方法。咨詢項目管理的內容主要包括()。

  A.計劃管理、人員管理、控制管理、財務管理、風險管理、質量管理

  B.計劃管理、現(xiàn)場管理、人員管理、控制管理、財務管理、質量管理

  C.計劃管理、人員管理、現(xiàn)場管理、財務管理、過程管理、質量管理

  D.客戶管理、人員管理、控制管理、程序管理、風險管理、質量管理

  3.客戶在選擇咨詢機構時,會從多角度進行考察,下列因素都是客戶考察的內容,其中客戶最看重的是()。

  A.咨詢產品的報價和增值服務的內容

  B.咨詢機構和咨詢人員的信譽、專業(yè)水準和敬業(yè)精神

  C.咨詢機構提供的后續(xù)服務時間長短

  D.標書或項目建議書制作的專業(yè)性和精美度

  4.在同行競爭中,下列哪一項行為符合咨詢公司和咨詢人員的道德規(guī)范?()

  A.采用低價競爭的方式贏得訂單

  B.告訴客戶,本公司的強勢和競爭對手的弱項,強調必勝的信念

  C.系統(tǒng)介紹本公司的優(yōu)勢、經(jīng)驗與資源,贏得客戶的信任

  D.感到力不能及,但因項目利益較大,采用多種方式獲取訂單

  5.下列關于戰(zhàn)略咨詢和戰(zhàn)略管理關系描述,不正確的是()。

  A.兩者在內容方面具有相似性

  B.兩者在實施程序方面具有相似性

  C.兩者在運用的工具方面具有相似性

  D.兩者在承擔責任方面具有相似性

  6.戰(zhàn)略咨詢開始階段的關鍵任務是()。

  A.完整、準確地理解、把握和界定客戶需求

  B.對客戶的'經(jīng)營狀況進行綜合診斷

  C.對外界影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的所有因素進行分析和評估

  D.對戰(zhàn)略問題的解決提出假設和思路

  7.以下對管理咨詢改善作用的理解,最準確的是()。

  A.咨詢人員在企業(yè)進行咨詢活動中,針對其標準化管理體系與同行先進企業(yè)的差距,提出了相關補充和細化建議,提高了本企業(yè)標準化管理水平

  B.咨詢人員針對企業(yè)績效考核活動中反復出現(xiàn)的有關問題,提出了具有針對性的建議,以防止同類問題的重復發(fā)生

  C.咨詢人員針對企業(yè)提出的安全管理瓶頸問題,借助先進的管理理念和方法,設計了一套具有獨特的管理控制方案,運行實施后獲得了突出效果

  D.咨詢人員在輔導企業(yè)的人員招聘活動中,針對活動中出現(xiàn)的問題及時給予具體的指導,保證了人員招聘活動的有效進行

  8.咨詢人員在進行管理組織咨詢項目的調查訪談中,重點訪談的對象是()。

  A.基層員工

  B.班組長

  C.中層以上管理者

  D.高層管理者

  9.咨詢人員在設計現(xiàn)場管理改善方案時,為獲得具有針對性和可操作性的改善方案,應避免以下哪種不正確的做法?()

  A.經(jīng)過與客戶反復討論,采用首先解決瓶頸問題,繼而步步深入的方案

  B.將本咨詢公司為同行業(yè)同類別企業(yè)所設計的成功方案直接套用,簡單方便

  C.根據(jù)診斷結果,采用“頭腦風暴法”產生方案

  D.根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀,采用先試點,取得一定成效再推廣的方案

  10.咨詢人員依據(jù)改善方案制定了詳細的實施計劃,以下哪項描述違背了制定實施計劃的要求?()

  A.咨詢人員與客戶充分交流后,制定了具有一定指導作用的實施計劃

  B.咨詢人員依據(jù)以往經(jīng)驗,制定并提交了實施計劃

  C.咨詢人員在充分考慮客戶實際情況后,制定了細致靈活的實施計劃

  D.咨詢人員對客戶特別關注的環(huán)節(jié)補充制定了以圖表為主的詳細實施計劃

  11.以某個狹窄的購買者群體為焦點,通過為這個小市場上的購買者提供能夠比競爭對手更能滿足購買者需求的有特色定制產品或服務,以戰(zhàn)勝競爭對手的業(yè)務層戰(zhàn)略是()。

  A.差別化戰(zhàn)略

  B.成本供應商戰(zhàn)略

  C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略

  D.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略

  12.戰(zhàn)略方案評價與篩選是在戰(zhàn)略構想的基礎上,論證戰(zhàn)略方案可行性。下列各項不屬于戰(zhàn)略方案評價標準的是()。

  A.適用性

  B.可接受性

  C.可行性

  D.一致性

  13.人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施實施的是()。

  A.測算適應戰(zhàn)略需要的人員

  B.招募和培育戰(zhàn)略需要的員工

  C.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能

  D.競爭對手人員情況的調查

  14.組織咨詢是幫助企業(yè)提高管理效率,實現(xiàn)經(jīng)營目標的智力服務活動,這項活動的主要內容是圍繞()幾方面進行的。

  A.計劃、組織、人員配備、領導、控制

  B.組織架構、組織文化、組織人員

  C.管理體制、組織機構和運行規(guī)定

  D.組織構成、管理模式、激勵機制

  15.以下哪一項不符合公司治理結構的要求?()

  A.公司法定代表人可以是董事長、執(zhí)行董事或經(jīng)理中的任意一人

  B.股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責任公司,可以不設監(jiān)事會和監(jiān)事

  C.股東會是公司的權力機構,按《公司法》規(guī)定行使立法權、經(jīng)營決策權、對董事會和監(jiān)事會的管理權和公司章程規(guī)定的其他職權

  D.經(jīng)理由董事會聘任,對董事會負責,執(zhí)行董事會的決議

  16.組織機構的設置應考慮企業(yè)的經(jīng)營特點和目標。以下描述中,不符合企業(yè)經(jīng)營目標要求的是()。

  A.規(guī)定下一年度要完成利潤300萬元

  B.提出一年內開發(fā)出5項新產品

  C.年度目標為開發(fā)新的產品銷售渠道

  D.目標為“創(chuàng)一流技術、一流產品”

  17.企業(yè)的工作內容是指企業(yè)為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標必須做的管理和業(yè)務方面的事情。一個工業(yè)企業(yè)一般都有3項主要的工作內容,下列描述中不正確的是()。

  A.經(jīng)營性業(yè)務,其特點是企業(yè)向顧客提高的產品或勞務,直接形成價值和使用價值的業(yè)務工作

  B.服務性業(yè)務,其特點是這些業(yè)務工作與生產經(jīng)營活動沒有直接關系,而是為企業(yè)員工提供必要的工作條件、生活條件和社會服務方面的業(yè)務工作

  C.管理性業(yè)務,其特點是處理管理工作的特有對象——信息,從事信息收集、加工、儲存、輸出、決策方案的擬定以及做出決定發(fā)布執(zhí)行等工作

  D.輔助性業(yè)務,其特點是直接為基本業(yè)務工作的進行提供必要條件,包括電力、維修、保管等條件

  18.某汽車零配廠采用直線職能制的組織結構,共有管理人員40人,其中廠長1人、職能部門經(jīng)理2人、廠長助理1人、職員13人、車間主任3人、班長8人、組長12人,管理崗位不設副職,廠長的管理幅度為()人。

  A.38

  B.26

  C.6

  D.39

  19.組織中每個部門的職、責、權應保持對等的關系,如果失去平衡,組織將出現(xiàn)混亂。下面有關某企業(yè)原材料采購部門的職責描述,準確的是()。

  A.負責按質按量為生產提供原材料,把握生產進度

  B.負責按品種、質量、進度、費用和資金要求為生產提供全部原材料

  C.負責生產用的全部原材料的計劃、采購、庫存資金管理和廢舊物資回收處理工作

  D.負責采購生產用的全部材料

  20.下列關于管理幅度及其影響因素的描述,不正確的是()。

  A.同一名管理者所轄人員職能相似性越高,管理幅度應適當增加

  B.同一名管理者所轄人員地理位置越靠近,管理幅度應適當減小

  C.同一名管理者所轄人員職能復雜性越高,管理幅度應適當增大

  D.同一名管理者所轄人員素質越低,管理幅度應適當減小

  【答案】1.A2.A3.B4.C5.D6.A7.A8.C9.B10.B11.D12.D13.D14.C15.B16.D17.D18.A19.B20.C

  管理咨詢師考試專項備考習題及答案 3

  1.下列有關戰(zhàn)略假設的說法,不準確的是()。

  A.戰(zhàn)略咨詢假設是戰(zhàn)略咨詢的主要前提

  B.合理有效的假設將提高戰(zhàn)略咨詢的質量和效率

  C.戰(zhàn)略咨詢假設隨項目進展而難度降低,風險也隨之減小

  D.戰(zhàn)略咨詢假設是一種推測

  2.在企業(yè)戰(zhàn)略咨詢時,下列關于資料收集的描述,不正確的是()。

  A.客戶內部資料收集是指對客戶內部的生產、經(jīng)營、管理活動的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工

  B.客戶外部信息的收集渠道主要包括查詢咨詢公司已有的數(shù)據(jù)庫、查閱國家或地方統(tǒng)計數(shù)據(jù)、查閱專業(yè)雜志等

  C.戰(zhàn)略咨詢需要收集的信息量很大,收集資料的原則是:以第二手資料為主,以一手資料為輔

  D.在收集資料的過程中,要與客戶相關人員事前溝通,以減少客戶的工作成本

  3.從職能視角研究和分析企業(yè)的能力,下列選項中一般不屬于企業(yè)運營能力的是()。

  A.經(jīng)濟規(guī)模

  B.設施的技術有效性

  C.存貨周轉

  D.有效的成本控制

  2.從價值鏈視角研究和分析企業(yè)能力,下列選項中屬于基礎活動的是()。

  A.技術開發(fā)

  B.人力資源管理

  C.存貨的儲存與處理

  D.企業(yè)基本結構

  5.在進行企業(yè)外部環(huán)境分析時,政府的財政政策(如政府貸款和補貼等)會對某些行業(yè)的發(fā)展產生重要的影響,這種影響因素應該屬于()。

  A.人口因素

  B.經(jīng)濟因素

  C.政治和法律因素

  D.技術因素

  6.下列外部環(huán)境分析方法中,主要用于對企業(yè)所處的.產業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進行靜態(tài)和動態(tài)分析的是()。

  A.PEST分析框架法

  B.SCP分析法

  C.價值鏈分析法

  D.五種競爭力量分析模型

  7.PEST分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具,主要用于對企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進行分析。某軟件公司欲進入操作系統(tǒng)軟件開發(fā)領域,卻發(fā)現(xiàn)該國范圍內其他操作系統(tǒng)軟件開發(fā)商已將自己的技術申請專利注冊。這對于該公司來說屬于()的影響。

  A.政治環(huán)境因素

  B.經(jīng)濟環(huán)境因素

  C.人文環(huán)境因素

  D.技術環(huán)境因素

  8.下列分析方法中,屬于戰(zhàn)略綜合分析方法的是()。

  A.PEST分析框架法

  B.SCP分析法

  C.GE矩陣法

  D.五種競爭力量分析模型

  9.采用兩個內部維度——財務優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,和兩個外部維度——環(huán)境穩(wěn)定性與產業(yè)優(yōu)勢進行戰(zhàn)略匹配分析的綜合戰(zhàn)略分析方法是()。

  A.SWOT分析矩陣法

  B.GE矩陣法

  C.內外部矩陣(IEM)法

  D.戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣法

  10.企業(yè)制定戰(zhàn)略業(yè)務成長方式時,與其它獨立組織在研發(fā)、生產、市場營銷、服務等多方面展開合作,這種優(yōu)勢互補尋求范圍經(jīng)濟和協(xié)調效應的成長方式是()。

  A.密集性成長方式

  B.一體化成長方式

  C.多元化成長方式

  D.聯(lián)盟成長方式來

  11.在企業(yè)管理體制現(xiàn)狀調查和分析過程中,以下哪種做法是不恰當?shù)?()

  A.企業(yè)內部狀況調查主要包括深入了解企業(yè)概況、企業(yè)組織機構和責任、人員結構、經(jīng)營狀況、事業(yè)或產品構成、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等

  B.企業(yè)外部環(huán)境調查所需的資料,應該通過企業(yè)外部獨立獲得,不宜采用企業(yè)提供的資料

  C.調查結論既應是對本企業(yè)管理體制現(xiàn)狀的認識,又應是與企業(yè)領導人交流基礎上取得共識

  D.調查結論主要回答以下幾個問題:事業(yè)或產品特點的歸納;企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標的表述;企業(yè)的優(yōu)、劣勢;企業(yè)管理體制的優(yōu)點和問題

  12.某大型國有企業(yè),經(jīng)營品種多樣化,所面臨的市場環(huán)境變化較快,適用于該企業(yè)的組織結構形式是()。

  A.以分權為主的事業(yè)部結構

  B.以集權為主的職能制結構

  C.模擬分權制的組織機構

  D.矩陣制組織結構

  13.以下有關編制部門職責卡中“目標責任”的理解,正確的是()。

  A.“目標責任”是該部門在組織系統(tǒng)中應承擔的工作結果的責任

  B.“目標責任”中的“目標”必須是某一計劃期間的具體目標

  C.“目標責任”不僅要強調工作的結果,同時也要強調工作的過程

  D.“目標責任”是因某一件工作未做好,就事論事所要承擔的責任

  14.下列業(yè)務決定權限規(guī)定的描述,不正確的是()。

  A.業(yè)務決定權限明確規(guī)定是體現(xiàn)管理體制的主要規(guī)定

  B.業(yè)務處理決定權一般分3類:由上級決定、由下級決定但需向上級報告?zhèn)浒、由下級決定且不需向上級報告?zhèn)浒?/p>

  C.各級遇到影響生產經(jīng)營活動的例外問題,須立即向上級報告請求處理

  D.對于處理工作中某些需要協(xié)調的事項,企業(yè)應規(guī)定協(xié)調部門(或崗位)

  15.以下是某制造業(yè)企業(yè)對人力資源部經(jīng)理崗位職責的規(guī)定,哪項是不恰當?shù)?()

  A.負責集團日常行政性事務

  B.接受集團其它部門職員對上級領導的意見反饋,撰寫調查報告,報集團總裁處理

  C.參與集團重大發(fā)展項目、經(jīng)營策略以及重大政策的討論及制訂

  D.對集團各級單位的投資項目的經(jīng)濟運行活動進行監(jiān)督、指導和考核

  16.在進行人力資源管理咨詢時,要明確幾個前提,它們是()。

  A.企業(yè)的使命、業(yè)務、規(guī)模、活動范圍、近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃以及企業(yè)組織設計和企業(yè)文化

  B.企業(yè)的競爭對手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場狀況、人員配備情況、現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀

  C.企業(yè)崇尚的價值觀、企業(yè)的競爭對手狀況和企業(yè)原來管理體制的功能和效率狀況

  D.企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃、企業(yè)的市場狀況和企業(yè)文化

  17.人力資源規(guī)劃方案制定之后,為了提高人力資源預測的可靠性、減少方案中可能存在的疏漏,有必要組織相關人員對規(guī)劃的結果進行評估。評估時可以不用重點考慮的是()。

  A.方案制定過程中,所依據(jù)信息收集的齊全性

  B.對人力資源需求與供給預測方法的適用性程度

  C.公司各部門主管及相關管理人員對其相關部分的意見和建議

  D.公司決策者對規(guī)劃中提出的預測結果、行動方案和建議的利用程度

  18.在人力資源規(guī)劃咨詢中,統(tǒng)計預測法是常用的方法。統(tǒng)計預測法是運用(),依據(jù)企業(yè)目前和預測期的經(jīng)濟指標及若干相關因素,做數(shù)學計算,得出職工需求量。

  A.比例趨勢分析法

  B.經(jīng)驗評估法

  C.數(shù)理統(tǒng)計方法

  D.勞動定額法

  19.在職務分析咨詢流程中,分析階段是比較重要的階段,對這個階段的任務理解比較準確的是()。

  A.對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀進行分析,確定崗位的標準要求,在此基礎上擬定崗位的任職條件

  B.對崗位工作特征進行分析,確定崗位的目標責任和主要工作內容,在此基礎上擬定崗位的任職條件

  C.對崗位價值進行分析,確定崗位的價值標準,在此基礎上擬定崗位的任職條件

  D.對各個崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內容以及在崗人員的情況進行調查,在此基礎上擬定崗位的任職條件

  20.某咨詢項目組擬采用現(xiàn)場觀察法對某醫(yī)院的所有崗位進行職務分析,由此最不可能產生的后果是()。

  A.能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況,形成全面的崗位說明書

  B.在實際實施過程中,可能會對被觀察者的工作產生干擾,妨礙被觀察者工作的順暢性

  C.現(xiàn)場實際觀察需要花費大量的時間記錄現(xiàn)場觀察,而處理這些記錄同樣需要花費大量的時間,完成職務分析工作需要耗費大量的精力

  D.現(xiàn)場需要與相關崗位的人員、上級主管領導進行協(xié)調、溝通

  【答案】1.C2.C3.D4.C5.B6.B7.D8.C9.D10.D11.B12.A13.A14.B15.D16.A17.C18.C19.B20.A

  管理咨詢師考試專項備考習題及答案 4

  1、采用()客戶管理導向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價值的產品來爭取并贏得客戶。

  A.關系導向型

  B.產品導向型

  C.價格導向型

  D.服務導向型

  答案:B

  2、()是對企業(yè)的營銷目標、政策和策略進行控制,以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。

  A.效率控制

  B.戰(zhàn)略控制

  C.年度計劃控制

  D.贏利能力控制

  答案:B

  3、以下對生產運營管理的研究對象,解釋正確有是()。

  A.廣義的生產運營管理研究對象是產品的生產過程,包括輸入、生產制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。

  B.廣義的生產運營管理研究對象是企業(yè)的整個生產系統(tǒng),包括企業(yè)的生產技術準備、原材料投入、工藝加工、生產過程組織、生產技術準備、生產作業(yè)計劃的`編制、生產控制直至產品產出等具體活動過程的管理。

  C.狹義的生產運營管理研究對象是產品的生產過程,包括輸入、生產制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。

  D.狹義的生產運營管理研究對象是產品的生產過程,包括企業(yè)的生產技術準備、原材料投入、工藝加工、生產過程組織、生產技術準備、生產作業(yè)計劃的編制、生產控制直至產品產出等具體活動過程的管理。

  答案:D

  4、生產過程是指從生產技術準備開始直到產品制造出來為止的全部過程。它是把生產運營資源的投人轉換成產出的過程。生產運營資源由人力、場所、部件、工藝等組成,簡稱()。

  A.4P

  B.5P

  C.6P

  D.10P

  答案:B

  5、生產類型是指按企業(yè)產品性質、結構和工藝特點,產品品種變化的程度,同類產品的數(shù)量等,對企業(yè)及其生產環(huán)節(jié)進行的分類。以下工作地屬于中批生產生產類型的是()。

  A.工作地負擔的工序數(shù)為1-10

  B.工作地負擔的工序數(shù)為11-20

  C.工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50

  D.工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05

  答案:B

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