基于顧客價值鏈的顧客價值管理

內(nèi)容摘要：以顧客價值為基礎(chǔ)是新型管理實(shí)踐的主題，本文從顧客價值鏈的角度分析如何進(jìn)行有效顧客價值管理，提升顧客價值并增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。　　關(guān)鍵詞：顧客價值鏈 顧客價值管理 競爭優(yōu)勢
　　
　　顧客價值管理的內(nèi)涵
　　
　　哈維

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