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基于空間轉換的企業(yè)創(chuàng)新過程描述與管理

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基于空間轉換的企業(yè)創(chuàng)新過程描述與管理

[摘 要] 企業(yè)創(chuàng)新是一個復雜的過程,普遍認為此過程不存在確定性的投入產出規(guī)律,其結果具有突現(xiàn)性。從空間轉換的角度來看,企業(yè)創(chuàng)新過程其實就是發(fā)現(xiàn)空間到選擇空間,選擇空間到行動空間的映射,本質上具有隨機性,可以通過概率空間轉換機制來對企業(yè)創(chuàng)新過程進行描述,為企業(yè)創(chuàng)新管理提供一個新視角。
  [關鍵詞] 企業(yè)創(chuàng)新;概率空間;空間轉換
    
  企業(yè)創(chuàng)新是一個復雜的問題,涉及人腦、意識、個體學習和行為、群體過程、組織過程等許多復雜問題。企業(yè)創(chuàng)新是社會發(fā)展的推動力,是社會關注的焦點。然而人們對企業(yè)創(chuàng)新的具體過程的認識還不深入。興起于20世紀 80年代初的復雜性問題研究方法以及定量化數(shù)學思想和方法在管理中的應用為我們分析和研究許多復雜問題提供了一個很好的框架,F(xiàn)有創(chuàng)新研究涵蓋創(chuàng)新采用、創(chuàng)新特征、創(chuàng)新組織特征、創(chuàng)新的相關和決定因素、創(chuàng)新源等各個層面,但這些觀點因為出發(fā)點不同,其研究結果難以整合和積累。這些研究大多忽視了創(chuàng)新的系統(tǒng)特性,而且對創(chuàng)新過程沒有給出一般的定量化的描述,使得企業(yè)的創(chuàng)新管理仍然停留在純粹依靠管理者的個人管理經驗進行管理,而無法和現(xiàn)在不斷發(fā)展的信息技術相結合,實行動態(tài)智能管理化管理。本文從概率空間轉換的角度給出了企業(yè)創(chuàng)新過程的數(shù)學表示。利用空間劃分及空間之間的相互映射關系,將原本非常復雜的企業(yè)創(chuàng)新過程描述得易于理解和控制。而且這種對于企業(yè)創(chuàng)新過程的一般化描述為企業(yè)創(chuàng)新管理系統(tǒng)的設計提供了基礎。
  
  1 創(chuàng)新和創(chuàng)新過程
  
  人類具有創(chuàng)造的本能,但是,人類并不是本能地從事創(chuàng)新活動。創(chuàng)新是一個將知識、經濟與社會有機結合的復雜過程,它離不開特定的組織,離不開人類有目的的努力。著名管理學家羅賓斯認為:“創(chuàng)新是指形成一種創(chuàng)造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或工作方法的過程。”他將創(chuàng)新與創(chuàng)造加以區(qū)分,認為創(chuàng)造是一種能力,一種以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特聯(lián)系的一種能力。
  企業(yè)的創(chuàng)新,歸根結底是由企業(yè)的個體進行的。Stracy認為,組織的行為個體遵循發(fā)現(xiàn)、選擇、行動、發(fā)現(xiàn)、選擇……不斷往復的循環(huán)行為模式,在這個循環(huán)過程中,個人的行為會不斷做出調整,企業(yè)就是在這種不斷的調整中獲得創(chuàng)新,如圖1所示。
  
  個體行為模式中:(1)發(fā)現(xiàn),包括信息的收集和加工,主要是將外在客觀世界對象的現(xiàn)象、運動變化規(guī)律等內化為主觀世界的人的認識,形成具體事物的序和結構等,并與內心世界中自己認為正;蚝侠淼男蚝徒Y構等進行比較,發(fā)現(xiàn)是否有異常。主動地打破常規(guī),進行聯(lián)想、幻想,努力將內心世界中自己能夠想到的各種組件進行組合、疊加等,特別是經過長期不懈的努力思考,努力將客觀世界投射到主觀世界,知覺新的差別和相似,努力打破自己熟悉的序和結構,形成新的序和結構。(2)選擇,就是在發(fā)現(xiàn)的基礎上對發(fā)現(xiàn)階段產生的新思想是否付諸實施、怎樣付諸實施等問題的確定。(3)行動,就是充分利用各種資源,將選擇階段確定的思想和方案付諸實施。
  
  2 企業(yè)創(chuàng)新過程的空間轉換機制
  
  2. 1企業(yè)創(chuàng)新過程的概率空間轉換特點
  企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)中各種行為個體、組織內部環(huán)境以及市場上各種因素相互作用突現(xiàn)的結果。企業(yè)創(chuàng)新過程十分復雜,人們普遍認為此過程不存在確定性的投入產出規(guī)律,其結果具有突現(xiàn)性。從空間轉換的角度,依據前面對創(chuàng)新過程的分析,即企業(yè)創(chuàng)新是一個基于組織個體的發(fā)現(xiàn)、選擇、行動不斷循環(huán)的過程,可以把企業(yè)創(chuàng)新過程的這3個階段抽象為3個空間。即:
 。1)創(chuàng)新者發(fā)現(xiàn)新的序和結果的發(fā)現(xiàn)空間(finds),用發(fā)現(xiàn)的新的序和結構集F表示;
 。2)創(chuàng)新者用相對清晰的概念、文字、符號等表示出來的準備實施的行為方案(behavior),用可行的決定實施的方案集B表示;
 。3)創(chuàng)新者對已經選擇了的方案通過行動得到的創(chuàng)新成果集(outcome),用創(chuàng)新成果集O表示。
  企業(yè)創(chuàng)新的過程其實就是發(fā)現(xiàn)的新的序和結構空間到可行的決定實施的方案空間,可行的決定實施的方案空間到創(chuàng)新成果空間的映射。企業(yè)創(chuàng)新過程涉及3個空間:新的序和結構空間、可行的決定實施的方案空間、創(chuàng)新成果空間以及它們之間的映射。本質上講,發(fā)現(xiàn)階段中新的序和結構的發(fā)生,選擇階段中對新發(fā)現(xiàn)的思想是否選擇予以實施,行動階段中的創(chuàng)新行動結果受市場因素的影響都具有隨機性。因而,從這個角度來看,企業(yè)創(chuàng)新過程可以用與之相關的概率分布作為參量來描述。這樣就可以借助概率論的相關內容對企業(yè)創(chuàng)新過程進行描述。
  
  2. 2企業(yè)創(chuàng)新過程的空間轉換機制
  從前面分析的企業(yè)創(chuàng)新過程的概率空間轉換特點可知,現(xiàn)實世界產生了許多新的序和結構,但是不是所有這些新的序和結構都能被組織個體所發(fā)現(xiàn)。因為每個人的認知能力是有限的,所以只能從一定概率上發(fā)現(xiàn)新的序和結構。同樣,組織個體不是對每個發(fā)現(xiàn)的新的序和個體都愿意去付諸實踐,他會對發(fā)現(xiàn)的序和結構作出選擇,在一定概率上將新的序和結構付諸于實踐。并且最終創(chuàng)新成果的出現(xiàn)也遵循著同樣的道理,創(chuàng)新成果的出現(xiàn)只是一定概率程度上創(chuàng)新活動的轉換,而不是每個創(chuàng)新行動都能得到真正的創(chuàng)新成果。所以,創(chuàng)新過程就是這3個空間的概率轉換。其轉換機制描述如下:
  在概率空間轉換中,我們用X表示事件可能狀態(tài)的集合;用Y表示實際發(fā)生情況的集合(X,Y均為波雷爾集);用(Ω,p)表示波雷爾集中各事件的概率分布P所表示的概率空間。
  在概率空間轉換中涉及以下幾個概念:事件的先驗概率空間、事件的條件概率空間、事件的后驗概率空間。它們之間的相互關系即構成了概率空間轉換的轉換機制。
 。1) 事件的先驗概率空間
  事件X各可能狀態(tài)xj所組成的集合為:
  X={xi | j=1,…,n};
  觀察者已知這些狀態(tài)的先驗概率分布為:
  P(X)= { p(xj)| j=1,…,n};
  于是,事件的先驗概率空間為:(X,P(x))
  (2) 事件的條件概率空間
  令事件發(fā)生的各種情況Yi的集合為: Y={yi | i=1,…,m}
  因為受多種因素影響,實際上yi的出現(xiàn)是以某個因素的出現(xiàn)xj為條件的。所以事件發(fā)生的條件概率分布為:P(Y | X)={p(yi | xj),j=1,…,n;i=1,…,m}
  于是,事件的條件概率空間為:(Y,P(Y | X))
  (3) 事件的后驗概率空間
  利用貝葉斯公式,根據已得的事件的先驗概率和條件概率可計算的到事件的后驗概率,作為對其先驗概率的修正:
  
  于是,事件的后驗概率空間為:(Y,P(Y | X))
  由以上分析知,概率的條件分布P(Y | X)是由事件各可能狀態(tài)的先驗概率空間(X,P(X))向所發(fā)生的各種情況的條件概率空間(Y,P(Y | X))進行隨機轉換的轉換機制;也就是說,轉換機制P(Y | X)用概率的條件分布來表示,是進行概率空間轉換的依據。
  
  3 企業(yè)創(chuàng)新過程的空間轉換描述
 依據上文描述的轉換機制,下面對企業(yè)創(chuàng)新過程中,由發(fā)現(xiàn)的新的序和結構集F到決定實施的方案集B,再到創(chuàng)新結果集O的轉換進行描述。
  
  3. 1新的序和結構集
  企業(yè)創(chuàng)新集體通過感知探索發(fā)現(xiàn)新的序和結構集(即創(chuàng)新思想)。這種新的序和結構的集為:
  F={f}
  F=fj(j=1,…,n)
  其中各種新的序和結構的先驗概率P=P(F)={p(fj)}
  于是,新的序和結構集的先驗概率空間為:(F,P(F) )
  
  3. 2由新的序和結構集到決定實施的方案集的轉換
  組織個體在發(fā)現(xiàn)階段形成的新思想,需要經過創(chuàng)新主體的選擇才會形成主體的實施方案準備實施。當組織個體認為創(chuàng)新思想的實現(xiàn)能夠滿足自身或組織的某種需要時,他才會決定去行動,將創(chuàng)新思想轉化為真正的創(chuàng)新。決定實施的方案集為:
  B=
  b=bi,(i=1,…,m)
  由新的序和結構集到決定實施的方案集的轉換是以轉換函數(shù)Q的條件(概率)分布為依據:
  Q=Q(B | F)={p(b | f)}
  于是,決定實施的方案集的條件概率空間為:
  (B,Q(B | F))
  也就是說,由新的序和結構集到決定實施的方案集的轉換,在數(shù)學中是由新的序和結構集的先驗概率空間到決定實施的方案集的條件概率空間的轉換,而轉換函數(shù)Q是一個轉換機制。Q的現(xiàn)實意義指的是:有了創(chuàng)新思想之后,組織個體決定將創(chuàng)新思想實施的可能性。
  當組織個體有了某個創(chuàng)新思想,并決定將這一創(chuàng)新思想實施時:
  q(b | f)≥0, f∈F,b∈B
  ∑q(b | f )=1, f∈F,b∈B
  
  3.3由決定實施的方案集到創(chuàng)新成果集的轉換
  企業(yè)在將創(chuàng)新思想實施的過程中,受到市場因素等其他外部環(huán)境的影響,企業(yè)并不一定能夠獲得理想的創(chuàng)新結果,有些創(chuàng)新行為以失敗告終,而有些獲得了創(chuàng)新性的成果。創(chuàng)新成果集為:
  O={o}
  o=oi,(i=1,…,m)
  由決定實施的方案集到創(chuàng)新成果集的轉換是以轉換函數(shù)C的條件(概率)分布為依據:
   C=C(O | B)={c(o | b)}
  于是,決定實施的方案集的條件概率空間為:
  (O,C(O | B))
  同轉換函數(shù)Q一樣,創(chuàng)新成果的實現(xiàn)規(guī)則C也是一個轉換機制。C的現(xiàn)實意義指的是:創(chuàng)新行為在市場因素等外部環(huán)境的約束下得到創(chuàng)新成果的可能性。
  當企業(yè)創(chuàng)新行為適應市場等外部環(huán)境,得到創(chuàng)新成果時:
  c(o | b)≥0, b∈B,o∈O
  ∑c(o | b )=1, b∈B,o∈O
  
  4 基于空間轉換的企業(yè)創(chuàng)新過程管理
  
  企業(yè)創(chuàng)新是一個復雜的過程,風險很大。企業(yè)的很多創(chuàng)新項目由于一些不可測因素而中途停止,給企業(yè)造成很大損失。所以對企業(yè)創(chuàng)新項目實行有效管理是企業(yè)管理工作中的一項重要任務;诳臻g轉換的企業(yè)創(chuàng)新過程管理區(qū)別于以往的創(chuàng)新管理模式之處在于:基于空間轉換的企業(yè)創(chuàng)新過程描述使得企業(yè)復雜的創(chuàng)新過程清晰易于控制;通過空間之間的轉換循環(huán),實現(xiàn)對創(chuàng)新過程的系統(tǒng)化動態(tài)化管理,特別是通過后驗概率對先驗概率的修正使系統(tǒng)具有自學習自適應能力。為了使表述更為清晰,下面以案例來說明基于空間轉換的企業(yè)創(chuàng)新過程管理。
  A企業(yè)是一家生產手機的大型企業(yè),需要對手機產品創(chuàng)新,企業(yè)使用基于空間轉換的系統(tǒng)對手機產品創(chuàng)新過程進行輔助管理。其管理的一般步驟為:
  (1)由過去的經驗或專家用德爾菲法估計獲得創(chuàng)新產生的的概率p(fj),即先驗概率。通過資深經驗專家打分得到在目前產品上,能夠進行外形(f1)功能(f2)顏色(f3)鈴聲(f4)這4個方面進行創(chuàng)新。其概率分別為p(f1),p(f2),p(f3),p(f4),得到新的序和結構的先驗概率空間為[p(f1),p(f2),p(f3),p(f4)]。
  (2)企業(yè)根據自身的特點(如技術人員水平資金實力等)對這4個新的序和結構進行選擇。滿足企業(yè)需求的才會被選擇予以實施,企業(yè)在不同的情況下將會選擇不同的方案。A企業(yè)進行的選擇實際上是基于f發(fā)生的條件下進行的選擇,其條件概率空間為:
  [p(b1 | f1),p(b2 | f2),p(b3 | f3),p(b4 | f4)]
  企業(yè)在每次的選擇過程中將會選擇在約束條件下發(fā)生概率大的事件來實施。假設A企業(yè)根據經驗數(shù)據在本次選擇后得到行為方案集[b1, b2]。
  (3)企業(yè)在方案實施過程中受到市場和競爭對手等的干擾,選擇的方案只能一定概率的轉換為創(chuàng)新成果。企業(yè)的創(chuàng)新成果集是在B發(fā)生的條件下得到的,所以A企業(yè)的創(chuàng)新成果集O的條件概率空間為:
  [p(o1 | b1,),p(o2 | b2)]
  假設A企業(yè) 在市場競爭對手等環(huán)境約束下,根據經驗數(shù)據最后得到創(chuàng)新成果集[O1]。
  (4)利用得到的創(chuàng)新成果集計算出選擇后驗概率,一步步逆向對前面的先驗概率進行修正。
  (5)利用修正的概率再進行創(chuàng)新管理決策,以此循環(huán)依據獲得的經驗數(shù)據可以實現(xiàn)對創(chuàng)新過程的更好管理,且使管理具有動態(tài)性和自學習的能力。
  
  5 結論
  
  企業(yè)創(chuàng)新是一個復雜的過程,如何管理好企業(yè)的創(chuàng)新,讓企業(yè)得到源源不斷的創(chuàng)新成果成為現(xiàn)代企業(yè)關心的焦點。然而我們卻很難找到一個很有效的管理企業(yè)創(chuàng)新的理論,F(xiàn)在理論界提的比較多的全面創(chuàng)新管理在實際中也很難發(fā)揮期望中那么大的作用。本文嘗試著從空間轉換的角度來看待企業(yè)的創(chuàng)新過程,將企業(yè)整個復雜的創(chuàng)新過程分為3個不同的空間,試圖從一個全新的角度來尋找一條有效管理企業(yè)創(chuàng)新的路徑。基于空間轉換的企業(yè)創(chuàng)新過程描述為企業(yè)的創(chuàng)新過程提供了一個結構化的描述,從而為建立企業(yè)創(chuàng)新管理的動態(tài)輔助管理系統(tǒng)的設計提供了依據,對提高企業(yè)創(chuàng)新管理效率有一定的指導作用。
  主要參考文獻
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